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自上個(gè)世紀(jì)末期起，ERP系統(tǒng)無(wú)論是在中國(guó)，還是在全世界都掀起了一場(chǎng)關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在MPR II還沒(méi)有被中國(guó)的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前，它卻已經(jīng)在短短的幾年時(shí)間內(nèi)一躍發(fā)展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時(shí)代下的еERP。可見(jiàn)，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無(wú)法想象的速度在中國(guó)的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來(lái)了，它無(wú)疑給我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一新的管理工具，很有必要先對(duì)ERP有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。

在眾多的有關(guān)ERP的介紹當(dāng)中，對(duì)于ERP的認(rèn)識(shí)大多偏重于ERP本身的技術(shù)層面，而對(duì)于ERP系統(tǒng)所蘊(yùn)涵的管理思想則有所欠缺，很多人也片面地認(rèn)為ERP系統(tǒng)僅僅是一種運(yùn)用了信息技術(shù)的管理工具而已，認(rèn)為ERP系統(tǒng)不具有管理思想與管理技術(shù)上革命與創(chuàng)新。所以我們從ERP系統(tǒng)核心模塊的構(gòu)成及發(fā)展來(lái)論述其背后蘊(yùn)涵的管理思想的演變。

一、MRP是ERP的核心功能

在一般的制造業(yè)企業(yè)中，企業(yè)從供應(yīng)方買(mǎi)來(lái)原材料，經(jīng)過(guò)加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷(xiāo)售給需求方，這也是制造業(yè)區(qū)別于金融業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)(石油、礦產(chǎn))、服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)。任何制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)都是圍繞其產(chǎn)品開(kāi)展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外，MRP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單(對(duì)食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為“配方”)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了物料信息的集成——一個(gè)上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠(chǎng)產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù);底層是采購(gòu)的原材料或配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門(mén)的業(yè)務(wù);介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門(mén)的業(yè)務(wù)。如果要根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的計(jì)劃指導(dǎo)下，把企業(yè)的“銷(xiāo)產(chǎn)供”信息集成起來(lái)，就離不開(kāi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(或物料清單)這個(gè)基礎(chǔ)文件。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，反映了各個(gè)物料之間的從屬關(guān)系和數(shù)量關(guān)系，它們之間的連線(xiàn)反映了工藝流程和時(shí)間周期;換句話(huà)說(shuō)，通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就能夠說(shuō)明制造業(yè)生產(chǎn)管理常用的“期量標(biāo)準(zhǔn)”。MRP主要用于生產(chǎn)“組裝”型產(chǎn)品的制造業(yè)，如果把工藝流程(工序、設(shè)備或裝置)同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集成在一起，就可以把流程工業(yè)的特點(diǎn)融合進(jìn)來(lái)。

通俗地說(shuō)，MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存的計(jì)劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲(chǔ)的矛盾。所有ERP軟件都把MRP作為其生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊，MRP是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能。

二、MRPⅡ是ERP的重要組成

MRP解決了企業(yè)物料供需信息集成，但是還沒(méi)有說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。MRPⅡ同MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的概念，用貨幣形式說(shuō)明了執(zhí)行企業(yè)“物料計(jì)劃”帶來(lái)的效益，實(shí)現(xiàn)物料信息同資金信息集成。衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益首先要計(jì)算產(chǎn)品成本，產(chǎn)品成本的實(shí)際發(fā)生過(guò)程，還要以MRP系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，從最底層采購(gòu)件的材料費(fèi)開(kāi)始，逐層向上將每一件物料的材料費(fèi)、人工費(fèi)和制造費(fèi)(間接成本)累積，得出每一層零部件直至最終產(chǎn)品的成本，這個(gè)過(guò)程就是ERP系統(tǒng)中實(shí)際成本的計(jì)算邏輯與過(guò)程。再進(jìn)一步結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，分析各類(lèi)產(chǎn)品的獲利性。MRPⅡ把傳統(tǒng)的帳務(wù)處理同發(fā)生帳務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來(lái)，不僅說(shuō)明帳務(wù)的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來(lái)龍去脈——如將體現(xiàn)債務(wù)債權(quán)關(guān)系的應(yīng)付帳、應(yīng)收帳同采購(gòu)業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)集成起來(lái)、同供應(yīng)商或客戶(hù)的業(yè)績(jī)或信譽(yù)集成起來(lái)、同銷(xiāo)售和生產(chǎn)計(jì)劃集成起來(lái)等，使與生產(chǎn)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息可以直接由生產(chǎn)活動(dòng)生成，例如在ERP應(yīng)收款的發(fā)票可以由銷(xiāo)售系統(tǒng)中的銷(xiāo)售提貨單自動(dòng)生成。在定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)科目之間，按設(shè)定的借貸關(guān)系，自動(dòng)轉(zhuǎn)賬登錄，保證了“資金流(財(cái)務(wù)帳)”同“物流(實(shí)物帳)”的同步和一致，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)時(shí)做出決策。

ERP是一個(gè)高度集成的信息系統(tǒng)，它必然體現(xiàn)物流信息同資金流信息的集成。傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)主要包括的制造、供銷(xiāo)和財(cái)務(wù)三大部分依然是ERP系統(tǒng)不可跨越的重要組成。

ERP系統(tǒng)的這種物流、資金流、信息流的高度集成，也是目前我國(guó)市場(chǎng)上財(cái)務(wù)軟件與ERP軟件中財(cái)務(wù)模塊部分的最大不同，單就財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)本身的功能來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)軟件也能比較便利的實(shí)現(xiàn)，但這種資金流同物流的實(shí)時(shí)集成是財(cái)務(wù)軟件沒(méi)法做到的。

總之，從管理信息集成的角度來(lái)看，從MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴(kuò)展和深化，每一次進(jìn)展都是一次重大質(zhì)的飛躍，然而，又是一脈相成的。

三、ERP與MRPⅡ的區(qū)別

ERP是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，為了進(jìn)一步理解ERP系統(tǒng)的概念及其主要功能，需要弄清ERP與MRPⅡ之間的區(qū)別，我們以北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化所推出RS10ERP系統(tǒng)為例。

1.在資源管理范圍方面的差別

MRPⅡ主要側(cè)重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)提出了供應(yīng)鏈(SupplyChain)的概念，即把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。RS10ERP系統(tǒng)主要是面向離散制造業(yè)的，它包含訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、項(xiàng)目管理等。

2.在生產(chǎn)方式管理方面的差別

MRPⅡ系統(tǒng)把企業(yè)歸類(lèi)為幾種典型的生產(chǎn)方式來(lái)進(jìn)行管理，如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫(kù)存生產(chǎn)等，針對(duì)每一種類(lèi)型都有一套管理標(biāo)準(zhǔn)。而在80年代末、90年代初期，企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)的變化，多品種、小批量生產(chǎn)以及看板式生產(chǎn)成為企業(yè)主要采用的生產(chǎn)方式，而ERP則能很好地支持和管理這種混合型制造環(huán)境，滿(mǎn)足了企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)需求。RS10提供了多品種小批量與大批量流水生產(chǎn)方式混合的解決方案，通過(guò)MRP方法實(shí)現(xiàn)對(duì)多品種小批量生產(chǎn)模式的管理，通過(guò)JIT方法實(shí)現(xiàn)對(duì)大批量流水生產(chǎn)模式的管理。

3.在管理功能方面的差別

ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理功能外，還增加了支持整合各個(gè)環(huán)節(jié)之間的運(yùn)輸管理和倉(cāng)庫(kù)管理;支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、設(shè)備維修和備品備件管理;支持對(duì)工作流(業(yè)務(wù)處理流程)的管理，RS10可以通過(guò)對(duì)工作流的定義，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)流程模式。

4.在事務(wù)處理控制方面的差別

MRPⅡ是通過(guò)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，它的實(shí)時(shí)性較差，一般只有實(shí)現(xiàn)事中控制。而ERP系統(tǒng)支持在線(xiàn)分析處理OLAP(OnlineAnalyticalProcessing)、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶(hù)滿(mǎn)意、效績(jī)等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。RS10系統(tǒng)提供了各種計(jì)劃的模擬功能，可以通過(guò)對(duì)計(jì)劃的模擬，從中選擇最優(yōu)的模擬計(jì)劃確認(rèn)為企業(yè)的正式計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)事前計(jì)劃的控制。

5.在跨國(guó)(或地區(qū))經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面的差別

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來(lái)越多和越來(lái)越重要，RS10ERP系統(tǒng)運(yùn)用完善的組織架構(gòu)，從而可以支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家地區(qū)、多工廠(chǎng)、多語(yǔ)種、多幣制應(yīng)用需求。

6.在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別

隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使得ERP系統(tǒng)的以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈信息進(jìn)行集成管理。RS10ERP系統(tǒng)應(yīng)用瀏覽機(jī)/服務(wù)器(B/S)體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)(Ebusiness,Ecommerce)、電子數(shù)據(jù)交換EDI、手機(jī)短信、PDA等，此外，還能實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)上的互操作。

 四、ERP系統(tǒng)的核心管理思想

ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理、主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源已不足以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠(chǎng)、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話(huà)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

2、精益生產(chǎn)、并行工程和敏捷制造的思想

ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn)LP(LeanProduction)”思想，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系，即企業(yè)按大經(jīng)量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶(hù)、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶(hù)和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿(mǎn)足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠(chǎng)”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“并行工程SE(SimultaneousEngineering)”組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量，多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

3、體現(xiàn)了集成管理思想

ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理信息平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)外部供需鏈上所有的資源與信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理，這種集成能夠消除企業(yè)內(nèi)部因?yàn)椴块T(mén)分割造成的各種信息隔閡與信息孤島。如果ERP系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻?hù)關(guān)系管理CRM軟件、供應(yīng)鏈管理SCM軟件集成起來(lái)，則構(gòu)成了企業(yè)電子商務(wù)的完整解決方案。ERP系統(tǒng)將企業(yè)業(yè)務(wù)明確劃分為由多個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)而成的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)各個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)點(diǎn)明晰了各自的權(quán)責(zé)范疇，而各個(gè)結(jié)點(diǎn)之間的無(wú)縫聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)了信息的充分共享及業(yè)務(wù)的流程化運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們說(shuō)，企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，根本的目的不在于為了引進(jìn)一套現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，更重要的是運(yùn)用ERP系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新輸理與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化與集約化，而帶來(lái)的好處就是成本的降低、生產(chǎn)周期的縮短、響應(yīng)客戶(hù)需求的時(shí)間更快、為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。