會員卡解決方案
天恒會員卡管理系統是專業針對高級會所、美容美發、超市等各類消費娛樂等場所進行會員管理的專業軟件系統，主要功能包括：會員卡辦理撤消，費用儲值、消費及管理，系統提供單機、網絡及連鎖各多種模式管理系統平臺。
特點：
* 有效的促銷手段：推行會員卡主要作用就是吸引新顧客，留住老顧客。在會員卡上印刷標志或者圖案，為公司形象作宣傳。可印刷不同的會員卡，享受不同的優惠政策，作為一種時尚消費。
* 使用方便：如果連鎖經營，顧客只需持一張會員卡，即可在屬下的任何一間分店消費積分，大大方便會員。系統具有良好的人/機對話界面，界面美觀、操作簡單、設置靈活、功能實用。
* 預存金額，提高銷售金額：會員卡作為一種電子錢包，可預先收取顧客的存款，在每次消費時從會員卡上扣費，無須使用現金支付，免去找零的煩惱。
* 有效管理：通過系統軟件對會員刷卡消費進行統計的管理、匯總、統計，并利用系統數據做出分析，供經營者分析經營狀況，以便采取相應的經營、促銷策略。
* 客戶資源充分利用：通過分析會員的消費信息，制定出有針對性的促銷措施，為會員提供更為得體的服務。與會員形成互動，加深會員記憶，促進消費。
* 邊際效應：實現會員服務的全面信息化，有效控制所有會員資源，通過現有顧客群，影響帶動更多的消費群，發揮其邊際效應。
硬件：
會員管理系統主要由會員卡讀寫器、計算機、打印機、票據打印機、系統管理軟件和會員卡等組成。根據現有使用環境、網絡以及現有系統的不同選配不同的終端和軟件管理模塊。
* 會員卡讀寫器：完成會員卡的發放、修改、回收等操作。
* 票據打印機：打印會員消費積分單。
* 計算機：安裝系統管理軟件，完成會員及會員卡的有關管理工作。
* 打印機：打印系統各種報表。
* 會員卡：存儲會員基本信息。
軟件：
* 會員檔案管理
* 會員卡管理
* 會員賬戶管理
* 會員消費
* 數據統計
* 系統設置
* 數據回收
* 積分返點
系統設置：
為了保證系統正常、安全的運行，需要進行一些基本的設置，用戶可以根據自身的性質和要求進行一些基本的設置，系統參數主要包括：基本信息、消費代碼、會員類別、折扣設置和員工管理等。
* 基本信息：設置系統基本參數，包括會員卡射頻卡，辦卡、退卡、補卡、換卡、續會等一些基本收費信息，打印機設置及票尾打印內容，使用單位的一些基本信息及所使用的數據庫類型，系統支持Access和SQL數據庫。
* 消費代碼：設置好消費代碼之后會員就可以通過系統進行消費或者刷卡消費。
* 會員類別：根據實際情況設置會員類別，系統將根據會員類別進行折扣設置。
* 折扣設置：設置好消費代碼和會員類別之后就可以進行折扣設置，系統支持大類打折和消息代碼打折，根據實際情況進行設置即可。只需要設置打著大類或詳細消費代碼即可。
* 員工管理：系統通過該功能進行權限的分配，系統權限分為4級，系統管理員擁有所有權限，收銀員可以進行日常操作，財務人員可以進行數據統計和報表的打印，服務員無任何權限，只作為員工管理使用。
會員檔案管理：
* 對會員檔案進行管理工作，包括增加、刪除、修改、保存等操作。
* 會員檔案保存會員一些基本信息，包括姓名、性別、生日、身份證號、聯系電話、通訊地址、興趣愛好、公司信息等一些基本信息。（可根據客戶實際需要進行修改）可設置會員的有效期限。
會員卡管理：
對會員卡進行日常管理，包括辦卡、退卡、補卡、換卡、修卡等操作。
* 辦卡：完成會員卡的發放工作，在辦理會員卡的過程中需要會員輸入消費密碼。
* 退卡：完成會員退卡操作，若會員賬戶中還存有一定的金額則首先進行退款操作之后再進行退卡操作，退卡操作完成之后該會員賬戶鎖死，同時清空會員卡信息（舊會員卡根據實際使用情況或規定進行相應處理）。
* 補卡：會員卡掛失之后為會員補發新會員卡，在補發新會員卡過程中需要會員設置新的消費密碼。
* 換卡：為會員更換新的會員卡。
* 修卡：對會員卡進行修復操作或者改寫會員卡中與系統信息不符內容。
會員帳戶管理：
對會員賬戶進行管理，包括凍結、恢復、存款、退款等操作。
* 凍結：會員卡丟失之后凍結該會員賬戶。
* 恢復：丟失會員卡找到之后通過恢復操作使凍結的會員賬戶恢復正常使用。
* 存款：往會員賬戶中存入一定的消費金額。
* 退款：返還會員賬戶中所存的消費金額。
消費管理：
* 在設置好消費代碼、折扣設置后，并且發放了會員卡，會員就可以持卡進行消費或者刷卡消費了。
* 在會員消費過程中系統會根據會員類別以及所進行的消費項目自動進行折扣的查找工作，若有折扣設置則自動完成會員消費打折操作。
* 系統支持現金、支票、信用卡和會員卡四種結賬方式。若使用會員卡結賬則自動完成會員卡下帳等操作。
* 系統提供卡下帳功能以滿足一些客戶的特殊需求。
* 如果使用會員卡消費在結賬的過程中需要會員輸入消費密碼，只有密碼校驗通過才能成功的完成本次會員卡消費操作。
統計報表：
系統提供的強大數據查詢，數據統計功能，并能輸出各種數據報表，如：現金明細表、消費明細表、會員統計、下限提示、積分明細、返點明細等報表。
靈活的數據查詢條件設置，系統根據不同的報表，提供不同的查詢條件設置，如某一時間段、某一會員、某一消費類別、某一消費代碼等，用戶可以根據實際查詢條件進行靈活的查詢條件設置。
積分管理：
在會員消費的基礎上消費到一定額度的會員可以給予一定的獎勵，通過該項功能即可完成返點操作。返點的會員賬戶上將自動增加一定的金額。
、數據管理：
* 數據回收: 回收手持式POS等一些脫機設備中所保存的會員消費信息。
* 數據備份：對系統數據進行備份（退出系統時系統自動備份）。
* 數據恢復：恢復系統已備份數據。
* 設備聯接：系統運行時自動進行硬件設備的聯接，若聯接不成功可以通過該功能在程序運行過程中重新對硬件設備進行聯接。
* 卡片信息：可以讀取會員卡中信息。
會員消費功能詳述：
* 在辦理會員卡之后，通過會員消費模塊完成會員消費。該系統提供會員消費，會員刷卡消費及卡下帳等功能。
* 通過會員消費模塊消費，首先完成的就是會員卡校驗，即會員身份確認。如果會員未發卡，會員已退卡，會員卡已掛失或者會員卡已經過期都將無法完成會員消費操作。
* 輸入消費代碼，根據輸入的消費代碼和會員類別進行折扣信息查找，若找到則返回相應的折扣信息，若未找到則返回不打折信息；輸入消費數量，完成一次消費。
* 消費信息全部輸入完畢之后，選擇付款方式，系統提供現金、信用卡、支票和會員卡四種付款方式，如果選擇前三種則直接保存會員消費信息，打印消費單。
* 如果選擇會員卡結賬，首先進行消費金額校驗，即本次消費金額要小于等于會員儲值金額，金額校驗通過知后，則需要會員輸入消費密碼，密碼校驗通過進行會員卡下帳，下帳成功之后保存會員消費信息。
* 在會員消費的過程中可以刪除或修改消費者消費信息或消費數量。
* 系統提供卡下帳功能，使用該功能不需要輸入詳細的消費代碼就可以從會員賬戶及會員卡上減去相應的金額。
積分返點功能說明：
* 積分返點功能是統計會員消費信息，當會員的消費金額（積分）達到規定的金額（積分）之后給予一定的獎勵，即積分返點。系統以會員的消費金額進行積分，即1元為1分，進行返點
* 操作之后會在相應的會員賬戶中自動增加相應的金額。
* 定期進行會員消費信息匯總，匯總過的消費信息將不會作第二次匯總。
* 在匯總的基礎上進行會員返點操作。
* 進行返點操作應從最高積分開始返點操作，如1萬，再5千這樣的順序進行，已返過的積分將不會再作第二次返點操作
系統硬件結構圖：
系統安全論述：
由于系統涉及到會員儲值消費和會員積分返點，并且是會員持卡消費，涉及到會員及管理方的切身利益，所以安全性非常重要。為了保證系統能夠正常、正確、長期穩定的運作，系統采取如下解決方法：
* 系統數據庫的安全：系統數據庫是數據匯集的地方，也是所有攻擊的最終目標，只有系統管理員才能進行數據庫級的操作，每次退出系統時系統會自動對數據進行備份，并且任何人所進行的任何操作都將有詳細的紀錄
* 會員卡的安全： 由于系統使用會員卡作為會員消費的媒介，所以會員卡便成為攻擊的直接目標。如果使用射頻卡（M1）作為會員卡，在不知道會員卡密碼的前提下根本無法讀寫會員卡內容。
* 系統軟件所采用的安全措施：為了保障系統安全的運行，不但利用硬件設備本身所具有的安全設置，在系統軟件上采用了如下措施以保證系統安全、正確的運行：
- 不同的操作員享有不同的操作權限，只能進行相應權力下的相關操作。
- 所進行的操作有詳細的操作紀錄。
- 會員持卡消費時首先對會員卡信息與系統所保存的信息進行校驗，若有一處校驗不通過會員卡將無法正常使用。
- 會員消費時需要輸入消費密碼，只有消費密碼正確才能正常的使用會員卡消費。
- 寫入會員卡的一些敏感信息都采用加密算法進行相應的處理。
以上是系統所采用的一些安全措施，配合完善的管理機制，系統將安全、穩定的運行。
系統解決方案:
方案一： 單機版
名稱明細數量會員消費管理系統軟件單機版1套讀寫器磁卡讀寫器 1臺IC卡讀寫器射頻卡讀寫器會員卡磁卡 若干IC卡SLE4442射頻卡M1票據打印機 一臺說明：該方案適合單一收銀點、小范圍使用。
方案二： 網絡版
名稱明細數量會員消費管理系統軟件局域網服務器1套會員消費管理系統軟件客戶端若干讀寫器射頻卡讀寫器若干會員卡射頻卡M1若干票據打印機 若干 說明：在網絡環境到位的前提下，并且設有多個收銀點可以使用該解決方案。
方案三： 連鎖版
名稱明細數量會員消費管理系統軟件總店服務器1套會員消費管理系統軟件分店若干讀寫器射頻卡讀寫器若干會員卡射頻卡M1若干票據打印機 若干 說明：此種解決方案適用于有多個消費點，而又無法通過網絡進行連接的情況。
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